İkon

Forum, Soru ve şikayetleriniz

Tarih / İsim Soru & Talep Yanıtımız Değerlendirme
Tarih 2 Kasım 2026
Kullanıcı GÖKSEL K*****
Soru
İyi günler tanımlı limitim 3 gün kaldı diyor 3 gün sonra limitim olmayacakmı
Cevap

Zeynep:

Merhaba 3 gün sonra güncel bilgileriniz ile limit talebinde bulunabilirsiniz.

İşlemler
Tarih 2 Kasım 2026
Kullanıcı KASIM ŞE*****
Soru
Merhaba 18.taksitimi ödedim
Cevap

Şerife nur :

Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz! Tekrar görüşmek dileğiyle.

İşlemler
Tarih 2 Kasım 2026
Kullanıcı YASİN B*****
Soru
Eva AVM den çok memnunum 3. Alışverişinde yaptım başarıların devamını dilerim 2026-11-02 15:19

Belge Yüklendi

Cevap

Şerife nur :

Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz! Tekrar görüşmek dileğiyle.

İşlemler
Tarih 2 Kasım 2026
Kullanıcı GÖKSEL K*****
Soru
Tanımlı limitim 3 gün yazıyor
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim evet doğrudur

İşlemler
Tarih 2 Kasım 2026
Kullanıcı TUĞÇE *****
Soru
Sözleşme mi yolladım ürünlerim ne zaman kargoya verilecek
Cevap

Zeynep:

Merhaba sözleşmeniz mağazaya ulaşması halinde ürün çıkışınız 2-3 gün içerisinde kargoya verilebilmektedir.

İşlemler
Tarih 2 Kasım 2026
Kullanıcı İBRAHİM*****
Soru
Merhaba kolay gelsin ben alışveriş yaptım ürünü teslim aldım evrakları tekrar size yolladım teslim edildi görünüyor ama simdi ise teminatlı başvuru yapmak istiyorum Şu an işlemde bulunan aktif bir başvurunuz/siparişiniz bulunmaktadır. Yeni bir başvuru yapmak için önceki işleminizin sonuçlanmasını bekleyiniz. Dilerseniz siparişlerim alanından eski başvurunuzu iptal edebilirsiniz. Yazıyor eski işlem bitmedi mi halen kolay gelsin iyi çalışmalar dilerim
Cevap

Zeynep:

Merhaba sözleşmenizin incelemede olduğunu görüntülemekteyim 24 saat içerisinde incelemeniz tamamlanacaktır

İşlemler
Tarih 2 Kasım 2026
Kullanıcı NİYAZİ *****
Soru
Merhaba ürün alırken 2 kat limit kampayısını seçiyorum ancak mevcut limitim yetersiz olduğu için ürünü ekle yemiyorum. 2 katı olunca yeterli oluyor aslında. Başka bişey mi yapmam gerekiyor?
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim tüm vade seçeneğini gör butonundan görüntüleyebilirsiniz

İşlemler
Tarih 2 Kasım 2026
Kullanıcı ERTUĞRUL*****
Soru
200 pound da açılan düşük vade 12 taksit alış verişin 186 pound bir ödemem de açılmasını istiyorum. Teşekkürler
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim maalesef vade seçenekleri ile limitinizi kullanabilirsiniz

İşlemler
Tarih 30 Ekim 2026
Kullanıcı GÖKSEL K*****
Soru
Bir yıl önce kafar sitenize üye oldum limitim var ödemelerimi yapıyorum limitim tekrar ne zaman güncellenir genel limitim
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim 6 gün sonra limit süreniz bitiyor limit talebinde bulunabilirsiniz

İşlemler
Tarih 30 Ekim 2026
Kullanıcı GÜNNUR *****
Soru
30 ekım 2026 tarıhınde 1. Taksıdım ödemem var fakat pesın ödeme yapacagım pesın odememe baktıgımda maalesef taksıtlı fıyatla aynı dun 43 bındı bugun 55 bın....
Cevap

Zeynep:

Merhaba Günnur Hanım talebiniz alındı kontrolleri sağlanacaktır

İşlemler
Tarih 30 Ekim 2026
Kullanıcı MURAT ÇO*****
Soru
Siparişimi kargodan eksiksiz aldım sözleşmeyi imzalayıp sizlere geri gönderdim teşekkkür ederim kolay gelsin
Cevap

Şerife nur :

Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz! Tekrar görüşmek dileğiyle.

İşlemler
Tarih 30 Ekim 2026
Kullanıcı NİHAT YI*****
Soru
Merhaba 6 gramlık nakit lazım. Ama gram altın görenedim nasıl tapıyoruz altını mı gönderiyorsunuz nakit para mı veriyorsunuz
Cevap

Şerife nur :

Ticaret Bakanlığının yayınlandığı düzenleme ye göre basılı ve külçe altınlarda taksitlendirme sağlanamamaktadır sitemizde işçiliksiz olarak var olan bilezik yüzük gibi ürünlerimizden sipariş oluşturabilirsiniz

İşlemler
Tarih 30 Ekim 2026
Kullanıcı GÖKHAN A*****
Soru
merhaba. limit çok düşük. almak istediklerimi alamıyorum. limit arttırılmasını talep ediyorum
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim vermiş olduğunuz bilgilere istinaden ilgili birimimiz tarafınıza açılabilecek maksimum limiti açmışlardır dilerseniz ayda 1 defa olan yapay zeka destekli limit artış talebinde bulunabilirsiniz veya limit geçerlilik süreciniz dolduktan sonra tekrar ana sayfada limit talebinde bulunabilirsiniz ya da dilerseniz mal varlığınız bulunuyorsa mal varlığınızı teminat göstererek tekrar limit talebinde bulunabilirsiniz bize yazdığınız için teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 29 Ekim 2026
Kullanıcı YASİN KO*****
Soru
Taksitlerimi gününden önce ödüyorum bunların göz önünde bulundurularak limitimin artırılamsını istiyorum. Memur olarak öakışmaktayım.
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim vermiş olduğunuz bilgilere istinaden ilgili birimimiz tarafınıza açılabilecek maksimum limiti açmışlardır dilerseniz ayda 1 defa olan yapay zeka destekli limit artış talebinde bulunabilirsiniz veya limit geçerlilik süreciniz dolduktan sonra tekrar ana sayfada limit talebinde bulunabilirsiniz ya da dilerseniz mal varlığınız bulunuyorsa mal varlığınızı teminat göstererek tekrar limit talebinde bulunabilirsiniz bize yazdığınız için teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 29 Ekim 2026
Kullanıcı MUSTAFA B*****
Soru
Yorum yaptım vip üyelik istiyorum 2026-10-29 12:47

Belge Yüklendi

Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim yapmış olduğunuz yorumun güncel tarihli olması ve tarihinin görünmesi gerekir

İşlemler
Tarih 29 Ekim 2026
Kullanıcı KADİR DA*****
Soru
Samsung a36 yok ondan almak istemistim a 37 limit yetmedi
Cevap

Zeynep:

Merhaba maalesef talep ettiğiniz ürün için limitiniz yeterli görünmemektedir dilerseniz 9 gün sonra ek limit almayı deneyebilirsiniz

İşlemler
Tarih 29 Ekim 2026
Kullanıcı SALİH GE*****
Soru
Hocam iyi günler sözleşmem geldimi geçen aradığımda gelmedi demiştiniz köyde olduğum için şebekem fazla çekmiyor arayamadım bilgilendirme yaparsanız sayın güzel firma
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim sözleşmeniz firmamıza ulaşmıştır

İşlemler
Tarih 28 Ekim 2026
Kullanıcı HASAN YAN*****
Soru
Mrb limit artıs istiyorum Musteri icin birden fazla aktif ek limit kaydi bulundu. Islem guvenlik nedeniyle durduruldu. seyda: evet
Cevap

Özge:

merhaba efendim talebinizi detaylandırır mısınız?

İşlemler
Tarih 28 Ekim 2026
Kullanıcı ZEYNEL AP*****
Soru
Siparişim kargoya verildi mi acaba
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim ürünleriniz tedarikçi firmadan bizlere gelmesi durumunda ürün çıkışınız sağlanabilir

İşlemler
Tarih 28 Ekim 2026
Kullanıcı HAMİT KA*****
Soru
Adres değişikliği yapmak istiyorum
Cevap

Zeynep:

Merhaba ürün gönderimi yapılmadan önce tarafınızdan güncel kargo bilgisi alınmaktadır

İşlemler
Tarih 28 Ekim 2026
Kullanıcı HASAN AKS*****
Soru
Merhaba, en son yapmış olduğum siparişimin sözleşmesi tarafiniza ulaşmasına rağmen 2 gündür hala sonuclanmadi. Biran önce sonuçlanmasını talep ediyorm
Cevap

irem:

Merhaba sözleşme inceleme süresi en az 24 saattir. Yoğunluk kaynaklı sıranız gelmediği için kontroller yapılamamış olabilir efendim. Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 28 Ekim 2026
Kullanıcı BATUHAN S*****
Soru
73 sterlin.gozikuyor , fakat 73 sterlin 4840 tl gozukurken heryerde sizde 4986 tl borc tl karşılığı gözüküyor
Cevap

seyda:

merhaba efendim kur tutarına nereden bakmıştınız? çalıştığımız bankaların ortak kuru baz alınarak sistemde belirlenir. sterlin kurunun satış tutarından bakmanız gerekmektedir.

İşlemler
Tarih 27 Ekim 2026
Kullanıcı BATUHAN S*****
Soru
Taksitli siparis verdigim ürünün taksit tarihleri her ayin 27 snde oldu, fakat sorun olmamasi adina 5ine cekebilirmiyiz ? 5 nde maasim.yatiyor her ayin 5 nde odesem araliktan itibaren buna duzenleme yapabilirmisiniz? 27 snde taksit tutari 10 gun gecmesin rica etsem
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim ilk taksit ödemeniz 27 kasım ödeme tarihinizde ödeme sağlayabilirsiniz veya erken ödeme de sağlayabilirsiniz

İşlemler
Tarih 27 Ekim 2026
Kullanıcı MUSA KAR*****
Soru
merhabalar ben evraklarımı tamamladim yükledim ama bir durumu netlestirmek istiyorum çalıştığım işyerimde net maaşım 65.000 TL fakat patronum enpara maaş hesabima 28.075.50 TL asgari ücreti yatirip kalan 37.000.00 TL tutarı elden veriyor yine hesabıma yatırıyor ama maaştan hariç ödeme yapiyor sorun olmaması açısından bu bordromda net maaşım yazılı bildirmek istedim.
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim bu durumda 1-2 iş gününde kargo çıkışınız sağlanır

İşlemler
Tarih 27 Ekim 2026
Kullanıcı MURAT ÇO*****
Soru
Siparişim kargoya verildi mı acaba
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim ürün çıkışınız sabah sağlanacaktır

İşlemler
Tarih 27 Ekim 2026
Kullanıcı ALİŞAN *****
Soru
Kibrit Çöpü Bilezik 22 Ayar ürünü alsam mevcut borcumda var bilmiyorum bu onu etkiler mi ama 1 ay içinde ödersem bu ürünü ne kadara kapatırım borcumu öğrenme şansım var mı diğerini taksit taksit ödemeye devam edicem var olan borcu
Cevap

Zeynep:

Merhaba taksitli fiyatını ve peşin fiyatını internet sayfamız üzerinden kontrol edebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 27 Ekim 2026
Kullanıcı HASAN AKS*****
Soru
İyi çalışmalar. En son yapmış olduğum alışveriş sözleşmesi tarafınıza ulaşmış fakat hala evrak kontrolünde deniyor. Herhangi bir sorun mu var acaba
Cevap

seyda:

merhaba efendim dün mağazamıza ulaşmış sözleşmeniz şu anda inceleme süreci normal durumda sonuçlandığında aksi bir durum gözlemlenirse size bilgilendirme sağlanacaktır.

İşlemler
Tarih 27 Ekim 2026
Kullanıcı BATUHAN *****
Soru
Merhaba, dün limit başvurusunda bulunmuştum. Belgeleri de yükledim. Ne zaman sonuçlanır?
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim belgeleriniz inceleme aşamasında olduğunu görüntülüyorum bu aşamada 1-3 iş günü içerisinde tarafınıza bilgilendirme sağlanır. İyi günler

İşlemler
Tarih 27 Ekim 2026
Kullanıcı ALİ DEM�*****
Soru
İyi günler kolay gelsin ben Eva avm müşterisiyim 2 yıldan fazladır sizden alışveriş yapıyorum bugüne kadar bi tane taksit ödememi geciktirmedim hepsini düzenli ödedim fakat iki sene önce açılan limitim var şu anki kurlarla bu limitim az sizden devamlı alışveriş yapıyorum ve ödemelerimi düzenli yapıyorum limitim bana az gelıyor limitimi yükseltme durumunuz var mı
Cevap

Özge:

merhaba dilerseniz yeniden limit talebinde bulunabilirsiniz şu anki mevcut durumunuza yönelik yeniden kontrol sağlanabilir

İşlemler
Tarih 27 Ekim 2026
Kullanıcı İBRAHİM*****
Soru
merhaba Açıklama : Ürünler Tedarik Ediliyor az once paketleme asamasinda diyorki sonra tedarik ediliyor ben bunu beklemem niye onceki ptt kargo yazıyordu lütfen tedarik beklemem urunu siparis iptal etmek istiyorum baska urunu bakacagim
Cevap

seyda:

merhaba efendim ürününüzün yarın stoklarda olacağını görüntülemekteyim geldiğinde en hızlı şekilde çıkışınız sağlanacaktır.

İşlemler
Tarih 27 Ekim 2026
Kullanıcı ALİ ÇAL*****
Soru
Ürün cikisim ne zaman gerceklesir ?
Cevap

Özge:

merhaba gün içinde ürün çıkışınız sağlanmış olarak görülmektedir bugün sata 19.00 dan sonra kargom nerede butonu le kargonuzu takip edebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 27 Ekim 2026
Kullanıcı MURAT AYD*****
Soru
4 gündür siparişim tedarik ediliyor durumunda. Hizlandirabilirmiyiz
Cevap

Özge:

merhaba ürününüz tarafınız için tedarik aşamasındadır tedariki sağlanması halinde ivedilikle çıkışı sağlanacaktır

İşlemler
Tarih 27 Ekim 2026
Kullanıcı ŞIHMÜSL*****
Soru
Kolay gelsin ben askeri personelim kardeşimin düğünü var size zahmet bana bir hediyelik limit tanimlarmisiniz kesinlikle ödemelerde sorun yaşamayız sizleri mahcup etmem ama şu an buna ihtiyacım var teşekkürler
Cevap

seyda:

merhaba efendim anlıyoruz ancak size yeni limit verilmiş bu aşamada tekrardan limit artırımı mümkün değildir düzenli ödemenizi sağladıkça limitinizde güncellemeler olacaktır.

İşlemler
Tarih 27 Ekim 2026
Kullanıcı TUNCER �*****
Soru
Merhaba siparişim ne zaman kargoya verilecek
Cevap

Zeynep:

Merhaba ürününüzün kargoya verildiğini görüntülemekteyim siparişler alanından kontrol edebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 27 Ekim 2026
Kullanıcı ZEYNEL AP*****
Soru
Siparişim ne durumda acaba
Cevap

seyda:

merhaba efendim ürününüzün tedarik aşamasında olduğunu görüntülemekteyim 3-5 iş günü içerisinde tedarik süreci tamamlanmaktadır.

İşlemler
Tarih 26 Ekim 2026
Kullanıcı ERKAN AYD*****
Soru
Ayın 1 de ödesem sorun olurmu acaba
Cevap

Özge:

merhaba vade tarihi itibarı ile 30 güne kadar gecikme faizi dışında sorunla karşılamazsınız 30 günden fazla gecikme olması halinde her an hukuki süreç başlatılabilir hukuki süreç başlatılması için minimum asgari tutar ödemesini sağlamanız gerekmektedir

İşlemler
Tarih 26 Ekim 2026
Kullanıcı İBRAHİM*****
Soru
merhabalar 25 ekim de alisveris yaptım henüz ptt kargo ya verilmemis unutmasın diye yazdim kolay gelsin
Cevap

Özge:

merhaba işleminiz için teşekkür ederiz işlemlerinizin devamı sevkiyat birimimiz tarafından sağlanacaktır

İşlemler
Tarih 26 Ekim 2026
Kullanıcı SALİH GE*****
Soru
30 günü geçen ödemem yok yapay zeka var diyor
Cevap

Özge:

Talebiniz sonuçlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz. Dilediğiniz zaman yeniden bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 26 Ekim 2026
Kullanıcı EMRAH ŞA*****
Soru
Merhabalar efendim benim bir siparişim vardı fakat bir kaç gün oldu ürün hala tedarik ediliyor diye yazıyor acaba daha kaç gün daha beklemek gerekir bilgi verirseniz sevinirim
Cevap

seyda:

merhaba efendim tedarik sürecimiz 3-5 iş günü içerisinde sonuçlandırılmaktadır.

İşlemler
Tarih 26 Ekim 2026
Kullanıcı ALİ İHS*****
Soru
Ekspertiz raporuyla ilgili aranmak istiyorum
Cevap

seyda:

merhaba efendim talebiniz iletilmiştir.

İşlemler
Tarih 26 Ekim 2026
Kullanıcı ALİ ÇAL*****
Soru
Merhaba. Sipariş bölümünde ürün paketleniyor bilgisi var ama bana sms gelmedi. Cep numaramı değiştirdim sitenizdede güncelledim bir sorun görünmüyor değil mi ?
Cevap

Özge:

merhaba yarın ürün çıkışınız sağlanacaktır

İşlemler
Tarih 26 Ekim 2026
Kullanıcı RAMAZAN B*****
Soru
MAAŞ OLARAK SADECE ASGARİ UCRETİ EKLEDİM. MAAS BORDOSUNA MAAŞIN VE EK GELİRLER EKLENDİ.
Cevap

Özge:

Merhaba yüklemiş olduğunuz belgelerinizin incelenmekte olduğunu görüntülemekteyim.ortalama işlemlerinizin sonuçlanması 3-5 iş gününü bulabilmektedir daha erkende sonuçlanabilir Teşekkür ederiz.

İşlemler
Tarih 26 Ekim 2026
Kullanıcı SAİT YAP*****
Soru
Merhaba bu ayki 24 Eylül olan taksidimi ödeme durumum yok, Kasım 14 te 2 taksit ödeyeceğim bilginiz olsun. Herhangi bir sorun olur mu ?
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim kontrol ederek ödeme sağlayabilirsiniz 30 günü aşmaması durumunda sadece gecikme cezası uygulanır

İşlemler
Tarih 26 Ekim 2026
Kullanıcı MİTHAT E*****
Soru
Merhabalar cuma günü kredi ekibinizden bir hanım efendi ile görüştüm limit yükseltme için kabul edildi sadece limit aktive kaldı kredi ekibi bana dönüş yapabilirmi aktif edilsede sipariş oluşturacam.
Cevap

seyda:

merhaba efendim evraklarinizin inceleme asamasinda oldugunu görüntülemekteyim sonuçlandiginda size bilgi verilecektir.

İşlemler
Tarih 26 Ekim 2026
Kullanıcı İSHAK KA*****
Soru
yorum yaptım 1 aylık premium üyelik rica edicektim2026-10-26 08:40

Belge Yüklendi

2026-10-26 09:34

Belge Yüklendi

2026-10-27 10:36

Belge Yüklendi

Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim tebrikler Premium üyelik aktifleştirildi

İşlemler
Tarih 26 Ekim 2026
Kullanıcı FATİH DO*****
Soru
Siparişim elime ulaştı. Gerekli evrakları size kargoyla gönderdim.Evrakların işleme alınmasını talep ediyorum.
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim firmamiza ulasmasi durumunda kontrolleri saglanicaktir

İşlemler
Tarih 26 Ekim 2026
Kullanıcı MEHMET Ö*****
Soru
Merhaba, Ürünleriniz paketlenmiştir, kargodan aldıktan sonra sözleşmeyi imzalayıp kargoya geri teslim edin mesajını almıştım. Ancak Sisteminizde sipariş hala paketleniyor yazıyor. sorun nedir tam olarak ürün kargoya verildi mi? verildiyse kargo takip numarası nedir?
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim bugün gün içinde verilecektir kargo takip numarası saat 19.00 dan sonra tanımlanır

İşlemler
Tarih 26 Ekim 2026
Kullanıcı TUNCAY OD*****
Soru
Selamlar, sipariş oluşturalı bugün 4. gün olacak. Acaba bugün kargoya verilir mi siparişim. Bu süreç maalesef çok uzun sürüyor. 1 hafta tedarik bekleniyor 1 haftada kargo ve teslim sürüyor. zaten sipariş elimize geçene kadar taksit zamanı gelmekte. Sonuçta bu ürünler sıfırdan üretilip gönderilmiyor. Siparişimin kargo yapılması içi yardımınızı rica ediyorum. iyi çalışmalar
Cevap

Özge:

merhaba siparişlerim ekranından kargo şubenizi girerek işlemlerinizin devamını sağlayabilirsiniz.

İşlemler
Tarih 25 Ekim 2026
Kullanıcı CAN AKTOP*****
Soru
TCNO 15842524584 - 25Kasım2025 Tarihli Alışveriş - No-1-RI-2-215006 - 11.TAKSİT 25 EKİM 2026 tarihinde ödendi dekont ektedir2026-10-25 18:25

Belge Yüklendi

Cevap

Şerife nur :

Merhaba iban üzerinden yaptiginiz ödemeler 24 saat içerisinde düsümü yapilmaktadir efendim Banka havale/EFT yoluyla yapilan ödemeler, ödemenin yapildigi günün bir sonraki is günü taksitlerinizden düsülür. Hafta sonu ve resmi tatiller bu duruma dahil degildir. taksitlerim alanindan ödemenizi kontrol edebilirsiniz düsmemis oldugunda taksitlerim ekranindan taksitlerim ekranindan ödemeniz taksitlerinizden düsmedi mi? bölümü ile ilgili birimimize dekontunuzu gönderebilirsiniz . Tesekkür ederiz

İşlemler
Tarih 24 Ekim 2026
Kullanıcı MURAT ÇO*****
Soru
Müşterinizim limiti aktif ettirmek için belgeleri yükledim hala aktif olmadı 4 gün oldu
Cevap

Özge:

Merhaba yüklemiş olduğunuz belgelerinizin incelenmekte olduğunu görüntülemekteyim.ortalama işlemlerinizin sonuçlanması 3-5 iş gününü bulabilmektedir daha erkende sonuçlanabilir Teşekkür ederiz.

İşlemler
Eva ai'ye Sor
Eva