İkon

Forum, Soru ve şikayetleriniz

Tarih / İsim Soru & Talep Yanıtımız Değerlendirme
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı ŞABAN A*****
Soru
Merhabalar siparişim kargoda gelmesini bekliyorum sözleşme gelince imzalayacağım size göndereceğim de imza atmam gereken belirtilmiştir değil mi yoksa her sayfaya imza gerekli midir?
Cevap

seyda:

merhaba efendim imza atacağınız yerler sözleşmede belirtilmiştir inceleyebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı KADİR DA*****
Soru
Aiparis oluaturdum ancak durumu anlayamadim bakabilirmisiniz
Cevap

seyda:

merhaba efendim size öncelikle sözleşme gelecek daha sonra ürün gönderimi sağlanacak sorun yaşadığınız kısmı detaylandırır mısınız?

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı KURTULUŞ*****
Soru
Merhaba siparişimi teslim aldım teşekkür ederim sözleşmeyi imzayip teslim ettim PTT şubesine
Cevap

Şerife nur :

Merhaba teşekkürler efendim sözleşmeniz tarafımıza ulaştığında bilgilendirme sağlanır

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı ERAY ŞAR*****
Soru
avukata düşecek taksit ödemem için görüşmek istiyorum
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim detaylı bilgi için 0850 840 52 52 numarası ile iletişime geçebilirsiniz

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı HUSEYİN *****
Soru
Sipariş oluşturdum. Uzun süredir paketleme aşamasında e- fatura bekliyor aşamasında bekliyor. Bugün 4 iş günü oldu hala yola çıkmadı. Yardımcı olurmusunuz
Cevap

seyda:

merhaba efendim gecikmiş taksitlerinizin olduğunu görüntülüyorum bundan kaynaklı siparişiniz sonraki aşamaya geçememiş gecikmiş taksitlerinizin ödemesini sağladığınızda işleminize devam edilecektir.

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı BURAK DEM*****
Soru
132 bin tl limit tanımlandı sadece 5 gr alabiliyorum. Limitimin tanamıyla almak için ne yapmam lazım
Cevap

seyda:

merhaba efendim sterlin kuru üzerinden ve vadeli bir işlem sağlandığından kaynaklıdır.

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı ERHAN ATE*****
Soru
Premium üyelik için güncel yorumu yaptım. 2026-08-27 10:40

Belge Yüklendi

2026-08-27 10:42

Belge Yüklendi

Cevap

seyda:

merhaba efendim. TEBRİKLER! 30 günlük Premium üyeliğiniz başlatılmıştır.

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı BURAK DEM*****
Soru
Sözleşmeyi onaylaya tıklıyorum ancak mesaj gelmiyor 5 defa denedim mesaj gelmiyor onaylayamıyorum.
Cevap

SENA:

Merhaba mesajlarınızın spam klasörünü kontrol edebilir misiniz.

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı KADİR DA*****
Soru
Limit var yetersiz uyarisi aliyorum
Cevap

Şerife nur :

Görüntüleyebildiğim bir hata bulunmuyor

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı YASİN AY*****
Soru
Ürün sipariş vermiştim ne zaman kargoya verilir
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim gün içinde kargoya verilecektir

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı ÖZGÜR Y*****
Soru
Galaxy A57 5g siparişi verdim 2 gün önce en son herşeyi yaptım ürünlerim hazırlanıyor olarak gözüktü sonra tekrar aynı mesajlar geldi tekrar irsaliye hazırlanıyora döndü ürünler hazırlanıyor aşamasından başa döndü hemen hemen tekrar anlamadım sistemi2026-08-27 08:36

Belge Yüklendi

Cevap

Şerife nur :

tedarik süresi aşamasından gelmiş ürününüz bundan kaynaklı ama 24 saat içerisinde verilir

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı BURAK DEM*****
Soru
Belgeleri gönderdim. Sonuçlanması ve limit tanımlanması ne zaman olacak.
Cevap

seyda:

merhaba efendim evraklarınızın inceleme aşamasında olduğunu görüntülüyorum 3 iş günü içerisinde sonuçlanacaktır.

İşlemler
Tarih 27 Ağustos 2026
Kullanıcı ŞEMSETT*****
Soru
Taksit geciktirdiğim için kusura bakmayın en geç cumartesi gününe kadar odiyicegim. Yardımcı olduğunuz için tekrar solun 🙏
Cevap

seyda:

merhaba efendim ne yazık ki ödeme sözü alamamaktayız. iyi günler dileriz.

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı ERHAN ATE*****
Soru
Siparişlerimde premium üyelik için yorum yazın ibaresi bulunuyor. Yorum yazdık foto paylaştık. Ne zaman aktif olur premium üyelik ?2026-08-26 23:00

Belge Yüklendi

Cevap

seyda:

merhaba efendim yorum görseliniz inceledik ancak yorum zamanı güncel olmalıdır.

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı KADİR DA*****
Soru
Taksit limit 71 bin hic bi urun alamiyorum 4 gram altin aliniyor 4 gram altin 65 bin tl tutuyor gram altin 7.200 tl olan gram altini siz 15 bine veriyorsunuz vade secenekleri kisitli 20 12 ay istemiyorum ben 6 ay istiyorum
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim toplam vade miktarı toplam limitinizde düşer

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı AHMET HAK*****
Soru
Merhaba, vekaleti verdim kargo şirketi ile gönderimi gerçekleştirdim. Limit tanımlanması için beklemekteyim.
Cevap

seyda:

merhaba anlayışınız için teşekkür ederiz efendim gerekli işlemler sağlandığında mutlaka sizinle iletişime geçilecektir.

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı CELALEDD*****
Soru
Iphone 16 pro telefon almak istiyorum yardımcı olursanız TSK mensubuyum 140 bin tl maaş alıyorum
Cevap

seyda:

merhaba efendim şu anki limitiniz yetersiz gözüküyor dilerseniz bir limit talebinde bulunabilirsiniz.

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı ÜMİT AK*****
Soru
Ürünüm zaten stokta var görünüyor, bugün kargoya verilir mi?
Cevap

Şerife nur :

Talebiniz sonuçlandıysa görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz bize yazdığınız için teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı TAHSİN A*****
Soru
Merhaba tarafınıza imzalı sözleşmeyi gönderdim teslim alınmış görünüyor herhangi bir problem varmı incelermisiniz
Cevap

SENA:

Merhaba gün içinde gelen kargolar gün sonuna kadar girişi sağlanacaktır..

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı EMRAH KUV*****
Soru
Merhaba sözleşmem teslim edilmiş görünüyor kontrol rica eder uyarıyı kaldırmanızı rica ederim.
Cevap

seyda:

merhaba talebiniz sonuçlandıysa bu görüşmeyi sonlandırabilirsiniz. iyi günler dileriz.

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı ÜMİT AK*****
Soru
24 Ağustos'ta sipariş verdim, ne zaman kargoya verilir, 2 gün geçti
Cevap

Zeynep:

Merhaba siparişinizin tedarik edildiğini görüntülemekteyim stoklara gelmesi halinde ürün çıkışınız yapılacaktır

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı ÜMMET E*****
Soru
Merhaba odemeler sterlin üzerinden gözüküyor tl olarak nasıl görücez taksit günü geldiginde nasıl hesaplicam tam taksidi ödemek için
Cevap

seyda:

merhaba efendim web sitemizde taksitlerim kısmından görüntüleyebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı MUSTAFA Y*****
Soru
22 07 2026 tarihli taksit ödemesi ni yarin yapacağım..
Cevap

seyda:

merhaba efendim gecikmedeki taksitler için ödeme sözü alamamaktayız.

İşlemler
Tarih 26 Ağustos 2026
Kullanıcı TUFAN KI*****
Soru
Taksidimi ödedim yalnız açıklama kısmına t.c yi yazmayı unuttum
Cevap

seyda:

merhaba efendim sisteme 24 saat sonra düşmektedir takipte kalmanızı rica ediyoruz. düşmemesi durumunda web sitemizde taksitlerim kısmından ödemeniz taksitlerinizden düşmedi mi butonu var oradan bize dekont gönderebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 25 Ağustos 2026
Kullanıcı AKİF CEN*****
Soru
+90 532 295 67 82 bu numaraya mesaj gidiyor benim sayfamla alâkalı acil iptal edin hem bana hem bu numaraya gidiyo
Cevap

Şerife nur :

Merhaba siparişinizi iptal mi etmek istiyorsunuz

İşlemler
Tarih 25 Ağustos 2026
Kullanıcı YASİN AY*****
Soru
Ürün sipariş vermiştim ürün elime ulaştı evrakları imzaladım Eva AVM gönderdim tekrar sipariş veremiyorum sebebi nedir
Cevap

irem:

Merhaba sözleşmeniz mağazamıza ulaşmış görünmektedir. Şuanda inceleme aşamasındadır. Siparişinizin durumu aktif olarak göründüğü için yeniden sipariş oluşturulmasına sistem izin vermemektedir. Sözleşmenizin inceleme süresi sonuçlandığında yeniden sipariş oluşturabilirsiniz. İyi günler dileriz.

İşlemler
Tarih 25 Ağustos 2026
Kullanıcı ŞABAN A*****
Soru
Bugün Yanlışlıkla oluşturdum Peşin ödeme talebini iptal edemiyorum
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim gün içinde verilecektir

İşlemler
Tarih 25 Ağustos 2026
Kullanıcı KADİR DA*****
Soru
telefon alayim dedim daha once bizden alisveris yapmadigindan kabul etmiyor hic bi limit kullanilmiyor
Cevap

seyda:

merhaba talebiniz sonuçlandıysa görüşmeyi sonlandırabilirsiniz. iyi günler dileriz.

İşlemler
Tarih 25 Ağustos 2026
Kullanıcı ŞEMSETT*****
Soru
Merhaba başka birisinin hesabıyla taksit ödemesi yapabilirmiyiz
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim 1 seferliğine mahsus olmak üzere gönderebilirsiniz açıklama kısmına TC kimlik ve isim soy isim yazmayı unutmayın

İşlemler
Tarih 25 Ağustos 2026
Kullanıcı FİKRETT*****
Soru
Merhaba yanlışlıkla bidahaki ayin taksitini odemisim onun iadesi mümkün mü acaba
Cevap

seyda:

merhaba efendim bunun için bize mail atabilir misiniz? info @evaavm.com.tr

İşlemler
Tarih 25 Ağustos 2026
Kullanıcı BERTAN Ö*****
Soru
48 saati geçti siparişim ama kargoya verilmedi hala
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim ürününüz tedarik aşamasındadır

İşlemler
Tarih 25 Ağustos 2026
Kullanıcı HAMZA KAR*****
Soru
Kargoya ne zaman verilir
Cevap

seyda:

merhaba efendim talebiniz karşılandıysa görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz iyi günler dileriz.

İşlemler
Tarih 25 Ağustos 2026
Kullanıcı SALİH K*****
Soru
Merhaba gram altın Siparişim var ama fiziki olarak mı geliyor
Cevap

seyda:

merhaba efendim sistemimiz güncellendi

İşlemler
Tarih 25 Ağustos 2026
Kullanıcı HALİL DE*****
Soru
Merhaba ürün elime ulaştı teşekkür 2026-08-25 09:25

Belge Yüklendi

2026-08-25 09:27

Belge Yüklendi

Cevap

seyda:

merhaba efendim iyi günlerde kullanmanız dileğiyle... talebiniz tamamlandıysa bu görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz iyi günler dileriz.

İşlemler
Tarih 24 Ağustos 2026
Kullanıcı AHMET HAK*****
Soru
Merhaba, teminatlı limit başvurusu yaptım. Bugün eksper randevu günümdü ve işlem ekranında hâlâ “Eksper raporu hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Sürecin mümkünse hızlandırılmasını ve değerlendirme işlemlerinin tamamlanarak limitimin en kısa sürede tanımlanmasını rica ediyorum.
Cevap

seyda:

merhaba efendim detaylı bilgi alabilmeniz için talep oluşturuldu.

İşlemler
Tarih 24 Ağustos 2026
Kullanıcı ENES FURK*****
Soru
Merhaba limit başvurusunda bulundum tahmini sonuçlanma süresi ne kadar
Cevap

SENA:

Merhaba 5 ile 10 iş günü içerisinde sonuç ile tarafınıza geri dönüş sağlanır efendim.

İşlemler
Tarih 24 Ağustos 2026
Kullanıcı ÜMMET E*****
Soru
Merhaba benim e devlette adres bilgilerim kayıtlı değil uzakta oldugum için nüfusa gidemedim yine de başvuru yapabilirmiyim
Cevap

irem:

Merhaba kredi limiti başvurunuz mevcut bu aşamada E devlet kontrolleriniz yapılır efendim. Adres bilgilerinizin görüntülenebiliyor olması gerekmektedir. Kredi uzmanımız kontrol sağladıktan sonra size bilgilendirme için SMS gönderimi sağlayacaktır. İyi günler dileriz.

İşlemler
Tarih 24 Ağustos 2026
Kullanıcı FURKAN Ç*****
Soru
İmzalı evraklarım bugun teslim edildi imzalama esnasında video kaydı oluşturduk. Süreç hakkında ki son durum nedir öğrenebilir miyim?
Cevap

seyda:

merhaba efendim sisteme işlenen bir evrak göremiyorum ancak eğer teslim edildiğine dair kargo şirketinden bir bildiri geldiyse bugün gün içerisinde sisteme işlenecektir.

İşlemler
Tarih 24 Ağustos 2026
Kullanıcı EREN ESK*****
Soru
Merhaba , bir önceki alışverişimi peşin olarak kapatacağım 30 gün geçtiği için gecikmiş taksit var diyip peşin ekranı çıkmıyor , 2500 tl ödeme yaptım bunu rica etsem acil işleme alabilirmisiniz , diğerini ödiyeyim.
Cevap

Şerife nur :

Talebiniz sonuçlandıysa görüşmeyi puanlayıp sonlandırabilirsiniz bize yazdığınız için teşekkür ederiz

İşlemler
Tarih 24 Ağustos 2026
Kullanıcı KURTULUŞ*****
Soru
Meraba video incelemesi uzun sürer mi acaba yardımcı olursanız sevinirim
Cevap

seyda:

merhaba efendim video onay olarak işleme devam ettiğiniz için 24 saat içerisinde sonuçlanacaktır.

İşlemler
Tarih 24 Ağustos 2026
Kullanıcı ONUR YAPR*****
Soru
Ürünüm ne zaman kargoya verilecek ve ne zaman teslim olacak
Cevap

seyda:

merhaba efendim sözleşmenin 2. sayfasında kargo kodları yer alıyor onu kullanarak ücretsiz ve adres girmeden gönderebilirsiniz.

İşlemler
Tarih 24 Ağustos 2026
Kullanıcı KADİR DA*****
Soru
Maas bodrosu yeterlimi banka maas dekontu suanda alamam
Cevap

seyda:

merhaba efendim bu talebiniz sonuçlandıysa görüşmeyi sonlandırabilirsiniz iyi günler dileriz.

İşlemler
Tarih 24 Ağustos 2026
Kullanıcı TAHSİN A*****
Soru
Merhaba bugün ürünlerimi teslim aldım sözleşmeyi imzalayıp pttden tarafınıza yolladım sözleşme elinize ulaşınca tarafıma bilgi verecekmisiniz
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim tarafınıza bilgilendirme sağlanır

İşlemler
Tarih 24 Ağustos 2026
Kullanıcı HAMZA KAR*****
Soru
Evrakları bugün dagımda çıktı PTT anlaşmalı olduğunuz için kargo ücreti ödemedim bi sorun teşkil, eder mi
Cevap

Şerife nur :

Hayır efendim

İşlemler
Tarih 24 Ağustos 2026
Kullanıcı DİLBER T*****
Soru
Sözleşmem kargolandi mi acaba, ya da ne zaman kargolanir
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim gün içinde kargoya verilir sizlere bilgilendirme sağlanır

İşlemler
Tarih 24 Ağustos 2026
Kullanıcı DUYGU TI*****
Soru
Merhaba gecikmiş 2taksitimi yarın ödeyeceğim. Geciktirdim. Anlayısınız için teşekkür ederim
Cevap

Şerife nur :

Merhaba Duygu Hanım ödeme sözü alamıyoruz güvence sağlayamıyoruz

İşlemler
Tarih 24 Ağustos 2026
Kullanıcı SEYİT KO*****
Soru
Merhaba şiparişim ne zaman kargoya verilir
Cevap

Şerife nur :

Merhaba efendim gün içinde verilecek

İşlemler
Tarih 24 Ağustos 2026
Kullanıcı YASİN AY*****
Soru
Ürün siparişi verdim ürün elime ulaştı ancak tekrar sipariş vereceğim önceki sipariş onaylanmadı diyor siparişi veremiyor
Cevap

Zeynep:

Merhaba işlemlerinizin tamamlanabilmesi için sözleşmenizin mağazaya ulaşması gerekmektedir.

İşlemler
Tarih 24 Ağustos 2026
Kullanıcı EMRAH KUV*****
Soru
merhaba kargoya verilecek dediniz hani kargo takip kodu? değişmemiş buradaki yazı?
Cevap

seyda:

merhaba efendim sözleşme mağazamıza ulaştığında durum güncellenecektir.

İşlemler
Tarih 23 Ağustos 2026
Kullanıcı MUHAMMET *****
Soru
Kimliğim kayboldu ehliyetimi gerekli belgelere yükledim
Cevap

Özge:

merhaba randevu tarihinizde tarafınıza dönüş sağlanacaktır

İşlemler
Eva ai'ye Sor
Eva